NOS ENGAGEMENTS ENVERS COVID-19
Nous avons consulté des experts en santé publique et nous nous sommes mis à la place de nos clients, dans votre peau, pour trouver des solutions à vos préoccupations et faire en sorte que vos vacances et les retrouvailles souhaitées avec la nature, vous puissiez les faire en toute tranquillité et sécurité. Et ce sont nos engagements:
- Adaptation des protocoles d’hygiène et de désinfection à tous les espaces hôteliers
- Fournir un cadre de réservation sécurisé pour couvrir les annulations dues à l’évolution de la situation
De nouveaux protocoles pour le nettoyage, la désinfection et la distance sociale
Nous avons redéfini nos niveaux d’hygiène et de sécurité, allant au-delà des protocoles obligatoires, tout en maintenant notre engagement envers la durabilité.
En commençant par les zones communes, en augmentant la fréquence de nettoyage et en utilisant des désinfectants efficaces. Des distributeurs de gel hidroalcoolique sont mis dans toutes les zones de l’hôtel et des panneaux d’information rappelant la nécessité de maintenir des distances de sécurité et d’autres indications pratiques pour tous.
Et pour les chambres, nous avons ajouté des protocoles stricts, garantissant que toutes les surfaces sont nettoyées à l’aide de désinfectants appropriés et à l’aide d’articles jetables.
Nous facilitons la distance sociale dans la prestation de certains services grâce à l’utilisation du mobile et d’internet, afin que le check-in, le choix du petit-déjeuner, la consultation du menu et les commandes à emporter dans la chambre puissent se faire numériquement moyen facile.
Et à tout moment, nous surveillerons activement en mettant à jour nos solutions pour assurer la santé de nos clients et employés. Nous voici donc prêts à vous accueillir à nouveau.
Des réservations sécurisées face à l’évolution de la situation
Compte tenu des éventuelles restrictions pouvant survenir en raison de la situation incertaine et de l’évolution changeante de la pandémie, nous souhaitons assurer la tranquillité d’esprit de nos clients lors de leur réservation. Pour cette raison, nous avons adapté les conditions d’annulation pour effectuer des réservations sécurisées.
Les réservations qui doivent être annulées en raison de nouvelles mesures restrictives décrétées par les autorités qui rendent impossible la mobilité du client ou l’ouverture de l’hôtel, peuvent être annulées gratuitement ou peuvent être reportées pour nouvelles dates. Dans ce cas, nous encourageons nos clients à choisir de reporter leur réservation pour nous aider à mieux résister à la situation économique actuelle. Nous saurons le remercier.
